Orientações sobre o atendimento, orçamentos, garantias e normas operacionais da FKR Prime.
Estes Termos de Uso regem a utilização do site institucional e os serviços técnicos especializados prestados pela FKR Prime, com sede na Rua Henrique Gomes de Jesus, 246, Parque Jandaia, São Paulo - SP. Ao solicitar qualquer atendimento técnico por telefone, WhatsApp ou canais digitais, o cliente declara plena concordância com as diretrizes aqui estabelecidas.
O diagnóstico preliminar e a confirmação do defeito mecânico ou eletrônico da lava e seca são realizados presencialmente pelo técnico no local de instalação ou na bancada de testes. Todo orçamento prévio detalha claramente o valor da mão de obra técnica e das peças que eventualmente precisem ser substituídas.
A FKR Prime oferece garantia por escrito para todos os serviços executados e componentes originais fornecidos. A garantia abrange defeitos de fabricação da peça instalada e eventuais imperfeições na mão de obra pelo prazo legal de 90 (noventa) dias, conforme o Código de Defesa do Consumidor, podendo ser estendida conforme termo específico assinado na ordem de serviço.
A garantia será invalidada nos seguintes casos: intervenção indevida de terceiros desautorizados, descargas atmosféricas ou oscilações graves na rede elétrica residencial, mau uso evidente (exceder capacidade nominal de peso) ou entrada de objetos estranhos nos componentes hidráulicos.
Os nomes comerciais e logotipos LG, Samsung e Midea citados neste portal pertencem aos seus respectivos titulares de registro e são mencionados unicamente com propósito informativo de compatibilidade técnica de serviços especializados multimarcas.
Para dúvidas relacionadas a orçamentos, ordens de serviço ou suporte em garantia, contate nossa central pelo WhatsApp ou telefone no número (11) 94961-6192 ou pelo e-mail atendimento@fkrprime.com.br.
