Privacidade e Conformidade LGPD

Política de Privacidade

Como tratamos, protegemos e respeitamos as informações e dados pessoais dos nossos clientes.

1. Princípios e Compromisso com a Privacidade

A FKR Prime valoriza a segurança e a confidencialidade das informações compartilhadas pelos clientes ao solicitar assistência técnica para suas lavadoras e secadoras. Esta política descreve as práticas adotadas em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 - LGPD).

2. Dados Pessoais Coletados e Finalidade

Coletamos estritamente os dados necessários para o atendimento técnico, que incluem:

  • Nome completo do solicitante ou responsável;
  • Telefone celular e/ou WhatsApp para comunicação e confirmação de rota técnica;
  • Endereço completo (logradouro, número, complemento e bairro) para deslocamento da equipe técnica em São Paulo;
  • Dados do equipamento (marca, modelo e sintomas de defeito) para pré-diagnóstico.

3. Compartilhamento e Sigilo

Seus dados nunca serão comercializados, cedidos ou compartilhados com terceiros para fins de marketing ou publicidade de terceiros. As informações são acessadas única e exclusivamente pela equipe técnica e administrativa da FKR Prime para fins operacionais de atendimento e emissão de nota fiscal / ordem de serviço.

4. Direitos do Titular dos Dados

Você pode a qualquer momento solicitar a confirmação da existência de tratamento, a correção de dados incompletos ou a exclusão definitiva dos seus dados dos nossos cadastros operacionais. Para exercer tais direitos, envie mensagem para nossa equipe de atendimento em atendimento@fkrprime.com.br.